Je kunt alleen fysieke cadeaukaarten, die per post zijn verzonden, retourneren. Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling heb je het recht om de overeenkomst te herroepen zonder opgaaf van reden. Na deze termijn is het niet meer mogelijk om je bestelling te retourneren.
Tijdens het bestelproces wordt duidelijk vermeld dat digitale cadeaubonnen niet kunnen worden herroepen. Zodra je de e-voucher hebt gedownload, kan deze niet meer worden geretourneerd. Bij het retourneren van een fysieke cadeaukaart ontvang je het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald terug, inclusief de leveringskosten, maar exclusief eventuele extra kosten die bij een wijziging kunnen ontstaan. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, worden de leveringskosten niet vergoed. De terugbetaling vindt plaats op dezelfde manier als de betaling, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. We kunnen wachten met terugbetaling totdat we de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.
De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor jouw rekening. Als je je bestelling wilt herroepen, dien je ons hiervan binnen 14 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen en de cadeaukaart(en) binnen 14 dagen na deze melding te retourneren.